לא לעשות:
• קבלת החלטות איטית מדי.
• כשל בתקשורת עם כל קהלי היעד.
• אי החזרת פניות טלפוניות למדיה.
• חוסר התייחסות לאנשי תקשורת בכבוד ובהערכה.
• לשקר, להוליך שולל, לא לומר את האמת.
• לא לתקשר ולהשיב ב-"אין תגובה" לשאלות המדיה.
• ליצור רושם כמתחמק, לא מודע לבעיה או מתנער מאחריות.
• לתת לחדשות הרעות לטפטף לאורך זמן.
• לתקשר מסרים מבלבלים.
• להאמין שתקשורת סודית ופנימית, היא אכן סודית ופנימית.
• להקשיב לאנשים הלא נכונים.
• לא לאסוף מידע, תגובות או שאלות מהציבור.
• לא להקים ערוצים לקבלת פניות - רעיונות, הצעות, ביקורות, שאלות.
• חוסר נכונות לבצע שינויים נדרשים.